Avrupa Çağrı Merkezi Konfederasyonu’ndan Avea’ya Ödül
10/11/2014 1470 Views

Avrupa Çağrı Merkezi Konfederasyonu’ndan Avea’ya Ödül

Avea, Avrupa Çağrı Merkezi Organizasyonları Konfederasyonu’nun (ECCCO) Londra’da düzenlediği özel etkinlikte, aralarında Almanya, Fransa ve İtalya’nın da bulunduğu ve Avrupa’nın en iyi 11 çağrı merkezinin mücadele ettiği platformda, ikincilik ödülünün sahibi oldu.

Avea açıklamasına göre, abonelerine en iyi müşteri deneyimini yaşatmak üzere yaptığı çalışmalarla, bugüne kadar pek çok ödül kazanan Avea, yaptığı başarılı sunumla Avrupa’daki çağrı merkezi derneklerini tek çatı altında toplayan ECCCO’dan ödülle döndü.

Türkiye’nin 10 farklı ilinde 3 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Avea, başta Türkiye’nin ve başarılı uygulamaların tanıtımı açısından önemli olan bu etkinlikte üstün performans sergileyerek, aralarında Almanya, Fransa ve İtalya’nın da bulunduğu Avrupa’nın en iyi 11 çağrı merkezi arasında en başarılı 3 şirket arasına girerek ikincilik ödülünü kazandı.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Türk Telekom, TTNET ve Avea Bireysel Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orçun Onat, müşterilerine tüm kanallardan kaliteli, hızlı, proaktif ve değer yaratan, eşsiz bir deneyim yaşatmaya odaklı vizyonlarıyla, sektörünün en iyisi olduklarını vurguladı.

Hem teknolojiye hem de çalışanlarıya yaptıkları yatırımların oluşturduğu değerin, ödüllerle tescil edilmesinin kendileri için gurur kaynağı olduğunu belirten Onat, “Bu ödüller, bizi daha iyisini yapmak konusunda motive ediyor. ECCCO’nun bu etkinliğinde uluslararası platformda alanının en iyisi 11 şirketten biri olarak gösterdiğimiz performansla ödül kazanmış olmaktan dolayı çok mutluyuz. Bundan sonraki dönemde amacımız, müşterilerimize eşsiz bir deneyim yaşatmaya ve kaliteli hizmet sunmaya devam etmek olacak” ifadelerini kullandı.

Avea Müşteri Operasyonlar Direktörü Eniz Akdağ ise Türkiye ve Avea’yı başarıyla temsil ettiklerini dile getirerek, “Çıtayı yukarı taşımaya ve müşterilerimize ayrıcalıklı hizmetler sunarak hayatlarını kolaylaştırmaya devam edeceğiz” dedi.

 

Previous İnnova 9 Yıldır, Deloitte Teknoloji Fast50’de Yer Alıyor
Sonraki Akbank Web Sitesi Yenilendi

Diğer Yazılar

Mobil

Kullanıcılar, iyzico Mobil Uygulaması İle Ödemelerini Her Yerden Takip Edecek

Sunduğu yenilikçi çözümlerle e-ticaret alanında faaliyet gösterenlerin hızlı, kolay ve güvenli bir şekilde ödeme almasını sağlayan iyzico, üye iş yerlerine büyük esneklik sağlayacak yeni mobil uygulamasını kullanıma sundu. iyzico mobil

Mobil

Vodafone Akıllı Şebeke Çözümlerini Tanıttı

Türkiye’nin dijital haritasını çıkararak ihtiyaçlarını belirlemek üzere Yarına Hazırım Platformu’nu geliştiren Vodafone’un ana sponsorları arasında yer aldığı 3. Uluslararası İstanbul Akıllı Şebekeler Kongre ve Fuarı İstanbul Haliç Kongre Merkezi’nde başladı.

Mobil

Turkcell 450 Mbps 4G Hızını Test Etti

Turkcell, laboratuvar ortamında gerçekleştirilen 4G testi sonucunda, “Üçlü Taşıyıcı Birleştirme Tekniği” kullanarak Türkiye’de ilk kez tek cihazda 450 Mbps mobil internet hızına ulaştığını bildirdi. Turkcell açıklamasında, 4G ihalesine ilişkin resmi sürecin başlatılmasının ardından çalışmalarını

Mobil

TEB, Mobil Ödeme Hizmeti “CEPTETEB”i Sunmaya Hazırlanıyor

Türk Ekonomi Bankası (TEB), Visa Europe ve mobil ödemeler alanında inovatif çözümler sunan Metamorfoz ortaklığıyla geliştirdiği bulut üzerinden temassız mobil ödeme uygulamasıyla, kredi kartı müşterilerinin ödeme işlemlerini akıllı cep telefonları

Mobil

Türkiye Mobil Değişimi Kucaklamaya Hazır

Türkiye’de e-perakende sektörünün 2015 yılında yüzde 30’a yakın büyüyeceğini belirten Yu-Shik Kim, mobil ve omni- kanalın Türkiye e-perakende pazarı için belirleyici olacağını, Türkiye’nin genç ve dinamik demografisinin bu değişimi kucaklamaya

Mobil

Avea, 2015 Dünya Telekom Sektörünün Yol Haritasının Çizildiği TC3 Etkinliğine Katıldı

Avea, dünyada telekom inovasyonu alanında yılın en önemli etkinliği olarak kabul edilen, telekom servis sağlayıcılarının  yenilikleri keşfetmek üzere katıldığı iki günlük yönetici zirvesi TC3’e (Telekom Konseyi Operator İlişkileri) katılarak telekom