Avrupa Çağrı Merkezi Konfederasyonu’ndan Avea’ya Ödül
10/11/2014 1496 Views

Avrupa Çağrı Merkezi Konfederasyonu’ndan Avea’ya Ödül

Avea, Avrupa Çağrı Merkezi Organizasyonları Konfederasyonu’nun (ECCCO) Londra’da düzenlediği özel etkinlikte, aralarında Almanya, Fransa ve İtalya’nın da bulunduğu ve Avrupa’nın en iyi 11 çağrı merkezinin mücadele ettiği platformda, ikincilik ödülünün sahibi oldu.

Avea açıklamasına göre, abonelerine en iyi müşteri deneyimini yaşatmak üzere yaptığı çalışmalarla, bugüne kadar pek çok ödül kazanan Avea, yaptığı başarılı sunumla Avrupa’daki çağrı merkezi derneklerini tek çatı altında toplayan ECCCO’dan ödülle döndü.

Türkiye’nin 10 farklı ilinde 3 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Avea, başta Türkiye’nin ve başarılı uygulamaların tanıtımı açısından önemli olan bu etkinlikte üstün performans sergileyerek, aralarında Almanya, Fransa ve İtalya’nın da bulunduğu Avrupa’nın en iyi 11 çağrı merkezi arasında en başarılı 3 şirket arasına girerek ikincilik ödülünü kazandı.

Açıklamada görüşlerine yer verilen Türk Telekom, TTNET ve Avea Bireysel Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Orçun Onat, müşterilerine tüm kanallardan kaliteli, hızlı, proaktif ve değer yaratan, eşsiz bir deneyim yaşatmaya odaklı vizyonlarıyla, sektörünün en iyisi olduklarını vurguladı.

Hem teknolojiye hem de çalışanlarıya yaptıkları yatırımların oluşturduğu değerin, ödüllerle tescil edilmesinin kendileri için gurur kaynağı olduğunu belirten Onat, “Bu ödüller, bizi daha iyisini yapmak konusunda motive ediyor. ECCCO’nun bu etkinliğinde uluslararası platformda alanının en iyisi 11 şirketten biri olarak gösterdiğimiz performansla ödül kazanmış olmaktan dolayı çok mutluyuz. Bundan sonraki dönemde amacımız, müşterilerimize eşsiz bir deneyim yaşatmaya ve kaliteli hizmet sunmaya devam etmek olacak” ifadelerini kullandı.

Avea Müşteri Operasyonlar Direktörü Eniz Akdağ ise Türkiye ve Avea’yı başarıyla temsil ettiklerini dile getirerek, “Çıtayı yukarı taşımaya ve müşterilerimize ayrıcalıklı hizmetler sunarak hayatlarını kolaylaştırmaya devam edeceğiz” dedi.

 

Previous İnnova 9 Yıldır, Deloitte Teknoloji Fast50’de Yer Alıyor
Sonraki Akbank Web Sitesi Yenilendi

Diğer Yazılar

Mobil

Samsung, 5G’yi Test Etti; Kesintisiz İletişim Sağlandı

Samsung Electronics, 5G telekomünikasyon ağı teknolojisinin geliştirilmesine yönelik olarak, sektörde bir ilke imza attı. Şirket, sabit ortamlarda bugüne kadar elde edilen en yüksek 5G veri iletim hızı olan 7,5 Gbps

Mobil

Avea, Dünya Mobil Kongresi’nde “Avea Arabam” Uygulamasını Tanıttı

Avea, GSM, iBeacon ve GPS özelliklerini bir araya getiren ve park yerinin kolayca bulunmasını sağlayan “Avea Arabam” uygulamasını Dünya Mobil Kongresi’nde tanıttı. Avea açıklamasına göre, aracın park edildiği yeri işaretleyen uygulama, kendi sınıfında

Mobil

FenerSahada , Fenerbahçe Maçları Cebinde

1907 Fenerbahçe Derneği tarafından hazırlanan, Fenerbahçe’nin tüm branşlardaki maç ve sporcu bilgilerini kolayca takip etmeye olanak sağlayan FenerSahada uygulaması, AppStore’un ardından Android yazılım tabanlı mobil cihazlar için ücretsiz olarak Google Play Store’da yerini aldı. Uygulama, Fenerbahçe’nin binlerce sporcusuyla

Mobil

Avea, Basketbol Severleri NBA İle Buluşturacak

Avea, basketbol severleri NBA Şampiyonluk Kupası ile buluşturacak. Avea’dan yapılan açıklamaya göre, NBA Türkiye Resmi Ortağı Avea, NBA’in son şampiyonu San Antonio Spurs’un, Fenerbahçe Ülker ile 11 Ekim’deki karşılaşmasında Türk basketbol severleri

Mobil

Vodafone’dan Evlere Limitsiz Sabit İnternet

Vodafone, Türkiye için daha iyi bir gelecek hedefiyle başlattığı “Dijital Dönüşüm Hareketi”nin birinci yıldönümünde, abonelerinin sadece mobil değil, sabit iletişimde de ihtiyaçlarını eksiksiz karşılayacak ürün ve hizmetler sunuyor. 2015 yılında

Mobil

Enocta Akademik Eğitim Platformu Şimdi Cep Telefonunda

Türkiye’nin e-öğrenme alanındaki ilk ve öncü şirketi Enocta, uzaktan eğitim süreçlerine yönelik Türkiye’deki ilk yerli mobil uygulamayı  E.mobil Akademik adı ile hizmete sundu. Uzaktan eğitimle ilgili tüm konulara tek bir