BSH Türkiye Çağrı Merkezi’ne ‘Bronz Stevie’ Ödülü
14/03/2016 1972 Views

BSH Türkiye Çağrı Merkezi’ne ‘Bronz Stevie’ Ödülü

BSH Türkiye, The Stevie Awards ödül töreninde Yılın Çağrı Merkezi (100 koltuk üzeri) kategorisinde Bronz Ödüle layık görülen tek Türk firması oldu.

Yarışmada hizmet kalitesinin, otomatik hale getirilmiş süreçlerin, insan odaklı uygulamaların, çalışan motivasyonunun, kullanılan teknolojinin, uygulanan yönetim tarzının, belirlenen hedeflerin; verimliliğe, kaliteye ve dolayısıyla müşteri memnuniyetine olan etkisi değerlendirildi. Müşteri istek ve beklentilerinin bir adım önünde olarak, otomatik hale getirilmiş süreçlerle ‘İlk Tercih’ olma vizyonuyla ilerleyen BSH Türkiye Müşteri Değer Yönetimi Direktörlüğü, ödül töreninden Bronz Ödülle döndü.

BSH Ev Aletleri Müşteri Değer Yönetimi Direktörü Osman Fırat, yaptığı değerlendirmede, “Teknolojiyi maksimum verimlilik, minimum maliyetle kullanarak en iyi müşteri deneyimini sözde değil özde hissettirmek için çalışıyoruz. Müşterilerimize işimizin ekseninde olduğunu ve onları önemsediğimizi, 7/24 yaşatmayı ilke edinmiş bulunuyoruz. Artık sadece en iyi olmak istemiyoruz. Bundan sonra hedefimiz, müşteri memnuniyetinde çıtayı kimsenin ulaşamayacağı bir seviyeye çekmek…” dedi.

The Stevie Awards, iş dünyasında kazanılan başarıların ve kuruluşların topluma sağladığı katkıların ödüllendirilmesi, bunların uluslararası platformlarda duyurulması amacıyla veriliyor. 2002 yılından bu yana düzenlenen The Stevie Awards, 30’dan fazla ülkeden binlerce projenin değerlendirildiği, bu konudaki en prestijli organizasyonlardan biri konumunda bulunuyor.

Previous Mealbox Ve Nuvia Endeavor Girişimci Şirketi Seçildi
Sonraki Teknoloji: Kullanalım, Ama Esiri Olmayalım!

Diğer Yazılar

Telekom

7,8 Milyon Euro’luk AB BaaS Projesi’nde Sona Yaklaşılıyor

Defne Telekomünikasyon, KoçSistem, Bor Yazılım ve SmartSoft gibi Türk teknoloji şirketlerinin yer aldığı, geliştirme süreci tamamlanan Açık Bina Servis Platformuyla, binalar için verimlilik ve konfor sağlama amaçlı servisler geliştirmeyi hedefleyen

Telekom

“Türk Telekom Teknolojisi İle Güçlenen Şirketler Türkiye’yi Geleceğe Taşıyacak”

Türkiye’nin iletişim teknolojileri lideri Türk Telekom Grubu, ülkenin teknoloji ile kalkınmasında önemli rol oynayan ve global rekabette de ülkemizi başarıyla temsil eden şirketlerin temsilcilerini, İstanbul’da düzenlenen ‘İşinin Liderleri Zirvesi’nde bir

Telekom

Deutsche Telekom Marka Değerinde Lüks Otomobilleri Solladı

Dünya devlerinin marka değerlerini ölçen Brand Finance 500 listesine Deutsche Telekom damga vurdu. Değerini bir önceki yıla kıyasla 2 milyar doların üzerinde artıran Deutsche Telekom, Mercedes, Volkswagen, Vodafone, Oracle gibi

Telekom

BT, İşte Yaratıcılığa Destek Veriyor

BT (British Telecom),  büyük ölçekli işletmelerin teknolojiyi yaratıcı bir biçimde kullanarak üstün iş sonuçlarına ulaşmalarına destek olan yenilikçi ürün serisini duyurdu. BT tarafından son altı aydır tüm dünyada yürütülen “Art

Telekom

Telecom Italia Sparkle’ın Bulut Çözümleri Arena İle Tüm Türkiye’de

Türkiye’nin en yaygın teknoloji dağıtıcısı Arena, yeni yönetim modeli “Arena Value” ve uzman kadrosuyla, Avrupa’nın önde gelenbulut hizmeti sağlayıcısı ve İtalya’nın Pazar Lideri Telecom Italia Grubu’nun Uluslararası Kolu Telecom Italia

Telekom

Gençler Türk Telekom Grubu’nda Kariyerine Başlıyor

Türk Telekom Grubu’nun üniversite öğrencilerine yönelik hazırladığı genç yetenek programları, STARTT adı altında birleşti. STARTT, Türk Telekom Grubu’na katılmak isteyen gençlere, ‘telekomünikasyonu öğrenmeye doğru yerden başla’ diyerek, sınırsız kariyer fırsatları